Vaga CS Pleno | Presencial em Belo Horizonte

Sobre a Vaga

Estamos conduzindo um processo seletivo para duas vagas de Customer Success Pleno, em uma empresa de tecnologia reconhecida internacionalmente, referência em soluções logísticas e inovação. Essas posições têm foco total em onboarding e treinamento de clientes, o coração da experiência de sucesso dentro da plataforma. O(a) profissional será responsável por conduzir implantações completas, realizar demonstrações e capacitações personalizadas, além de garantir que cada cliente tenha uma jornada fluida, eficiente e orientada a resultados desde o primeiro dia de uso. Buscamos pessoas com perfil didático, consultivo e analítico, que saibam unir empatia, comunicação clara e domínio técnico para traduzir o produto em valor real para o cliente. Se você tem experiência em Customer Success, onboarding ou treinamento de software, gosta de tecnologia e quer fazer parte de um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado e resultados, essa é a sua oportunidade.

Requisitos

✅ Customer Success

✅ Implementation Specialist

✅ Onboarding Analyst

✅ SaaS

✅ apresentações

✅ demonstrações de produto

✅ mapear processos

✅ cenários complexos

✅ soluções personalizadas

✅ integração com ERP

✅ configuração de sistemas

✅ importação de dados

✅ XLS

✅ CSV

✅ NFe

✅ treinamentos

✅ didática

✅ comunicação

✅ perfil analítico

✅ indicadores de sucesso

✅ documentação técnica

✅ vídeos tutoriais

✅ manuais

✅ apresentações de boas práticas

✅ parceria com áreas comercial, produto e suporte

✅ comunicação oral e escrita

✅ gestão de múltiplos projetos

✅ disponibilidade para viagens pontuais

✅ residir em Belo Horizonte (MG)

Formato

Híbrido

Belo Horizonte, MG, Brasil

Benefícios

✅ Plano de Saúde – Bradesco 100% custeado para o titular

✅ Plano Odontológico – Bradesco 100% custeado

✅ Vale-refeição acima da convenção coletiva

✅ Vale-alimentação acima da convenção coletiva

✅ Cartão flexível para mercado e restaurante

✅ Desconto simbólico de R$ 1,00 no vale-refeição e alimentação

✅ Auxílio Mobilidade via carteira do cartão Flash

✅ Gympass (Wellhub)

✅ Seguro de Vida 100% custeado

✅ Day Off: 3 dias por ano

✅ Férias coletivas de fim de ano

✅ Presente de aniversário personalizado

✅ Presente de aniversário de empresa

✅ Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

✅ Plataforma de Cursos e Treinamentos

✅ Plano de Cargos e Salários

✅ Apoio na aquisição de equipamentos via desconto em folha

✅ Incentivo para cursos de interesse individual

✅ Rede de Descontos em farmácias, academias, lojas e serviços

✅ Dress code livre

✅ Snacks liberados no escritório

Informações Adicionais

✅ Jornada de 40 horas semanais

✅ Horário flexível

✅ Home Office às segundas-feiras

✅ Auxílio home office incluso

✅ Participação em reuniões presenciais ou virtuais

✅ Produção de documentação estratégica

✅ Criação de materiais técnicos e vídeos tutoriais

✅ Disponibilidade para viagens pontuais