Staff Engineer – CXM

Olá!
Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de Will!💰

Estou muito feliz por ter você aqui e que queria me apresentar um pouco mais. Eu sou a segunda maior instituição de pagamentos do Brasil!

Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter. Quando o assunto é “fazer a diferença real na vida de todas as pessoas”, pode apostar que não vai faltar esforço.

As pessoas que trabalham comigo são os Willers e já somos mais de 1300 pessoas espalhadas pelos quatro cantos do Brasil, a gente tem atitudes em comum muito importantes: agir com empatia, mexer o ponteiro, assumir a responsa, jogar junto e comunicar de forma assertiva.

Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.
Somos +44% de pessoas que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres, procuro atrair pessoas diversas e que acreditam na potência da diversidade para fazer o meu propósito acontecer.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Você quer fazer parte disso? Olha que o time de CXM faz!

A área de CXM, concebida como uma Plataforma de Experiências do Cliente, desempenha um papel fundamental e cross na organização. Sua missão é ser responsável por fornecer ferramentas e dados que facilitem os times a identificarem e melhorarem as interações dos clientes em suas jornadas do Will. Além disso, a área de CXM engloba a área de Customer Experience (CX), que é diretamente responsável pelo atendimento aos clientes.

Quais serão os seus desafios?

• Exercer liderança técnica no time seja conduzindo discussões, propostas, ou mentorando as pessoas mais novas do time;
• Tomar decisões sobre arquitetura, pensando no impacto no time e no negócio, dentro do contexto do squad em que atua e dos que interage - integrando opiniões, balanceando o contexto atual e futuro;
• Contribuir com a definição de viabilidade técnica nas histórias de produto, ajudando na promoção de entrega de valor contínuo;
• Liderar, aplicar e propor mudanças na arquitetura, principalmente as que sejam complexas, arriscadas ou que demandem muita negociação com outras lideranças do time;
• Possuir profundo entendimento do negócio e dos sistemas dentro do escopo de atuação, definindo estratégias que fortaleçam o ownership dos times sobre os sistemas e otimizem os resultados;
• Apoiar ativamente a formação de times fortes, indicando talentos e participando do processo seletivo para garantir a qualidade do time.

Para isso, você vai precisar ter:

• Conhecimento avançado em design de sistemas, padrões de código e implementação de APIs escaláveis;
• Conhecimento em observabilidade de sistemas e em bancos de dados relacionais e não relacionais;
• Capacidade comprovada de identificar e planejar evoluções que tenham impacto significativo nos resultados do negócio, avaliando trade-offs entre soluções de mercado e desenvolvimento interno;
• Conhecimento de pontos técnicos relevantes para o contexto do círculo, influenciando diretamente as decisões de negócio do time;
• Domínio do negócio e dos sistemas dentro do escopo de atuação, com capacidade para definir estratégias que fortaleçam o ownership dos times sobre os sistemas;
• Experiência em formação e liderança de equipes, com capacidade para identificar talentos e participar ativamente do processo seletivo, além de influenciar decisões e estratégias em nível organizacional;
• Experiência em clouds e IaC (AWS, GCP ou AZURE);
• Containers e orquestradores (Docker, ECS e Kubernetes).

E será um diferencial se você tiver:

• Experiência com stacks mobile (Kotlin, Swift, Flutter);
• Programação orientada a eventos;
• Experiência em processamento de dados.

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

• Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com valores compatíveis com o mercado, destinados a Vale Alimentação/Refeição, home office, parte totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeição.

• Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica nacional de primeira linha, além de descontos em farmácias. Plano de cobertura nacional.

• Auxílios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche e auxílio para dependentes com deficiência.

• Queremos o seu crescimento: Oferecemos descontos em instituições de ensino e escolas de inglês. Além disso, temos programas de desenvolvimento interno para lideranças e subsídios para impulsionar o conhecimento dos willers.

• Bem-estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Wellhub e Totalpass.

• Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!

• Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.

• Day off de aniversário: Um dia para descansar com quem ama e aproveitar a sua data especial.