Consultor(a) de Implantação Zendesk – Espanhol Avançado | Remoto | PJ

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional com experiência prática em implementação Zendesk para entender os desafios dos clientes e transformá-los em soluções técnicas eficientes em projetos de Customer Experience (CX).

Requisitos

✅ Experiência prática em implementação Zendesk

✅ Conhecimento sólido da plataforma Zendesk e de suas funcionalidades

✅ Perfil analítico e resolutivo

✅ Boas práticas técnicas

✅ Comunicação clara com clientes e equipes internas

✅ Espanhol avançado ou fluente

Stack (Resumo)

Zendesk, Customer Experience (CX), AI Agent

Remuneração

Valor fixo mensal + benefícios

Contratação

PJ

Formato

Remoto

Local de Trabalho

Não informado

Benefícios

✅ Bônus mensal de R$ 600,00 em cartão flexível

✅ R$ 40,00 por dia de presencialidade

✅ Auxílio mobilidade

✅ Bônus de R$ 300,00 no início do contrato

✅ Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte em viagens a clientes

✅ Empréstimo de equipamentos sem custo adicional

✅ Pausa contratual anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo financeiro

✅ Co Holidays em feriados nacionais e no aniversário, conforme política vigente

✅ Parceria com Wellhub/Gympass

✅ Parceria com psicólogos para terapia com valores acessíveis

✅ Parcerias com universidades para cursos de extensão e pós-graduação

✅ Acesso às plataformas StarBem e Avus, com benefícios em telemedicina, consultas, exames, odontologia e medicamentos

Informações Adicionais

✅ Configuração de soluções Zendesk

✅ Atuação com Support, Guide, Talk e AI Agent

✅ Organização e priorização de entregas

✅ Identificação e resolução de bloqueios técnicos

✅ Comunicação direta com clientes

✅ Documentação de configurações e soluções

✅ Envio de currículo: [email protected]