Senior Microsoft Copilot Support Engineer

Sobre a Vaga

Buscamos um Senior Microsoft Copilot Support Engineer para atuar em uma organização global de mídia e entretenimento, oferecendo suporte e troubleshooting para soluções Microsoft Copilot em um ambiente empresarial complexo.

Requisitos

✅ 8+ anos de administração e suporte Microsoft 365

✅ 2+ anos de administração e troubleshooting de Microsoft 365 Copilot e Copilot Studio

✅ Copilot agents, conectores, plugins, MCP, OAuth e permissões de API

✅ Microsoft Entra ID, Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Teams

✅ Licenciamento baseado em grupos, RBAC e funções administrativas

✅ Power Automate, Microsoft Graph e PowerShell

✅ Google Gemini Enterprise connectors

✅ ServiceNow ITSM e escalonamento de suporte Microsoft

✅ Troubleshooting avançado, comunicação e documentação

✅ Claude, Claude Enterprise e Claude Code

✅ Power Platform, DLP e Microsoft Purview

✅ Certificações MS-102, SC-300 e PL-200

Stack (Resumo)

Microsoft Copilot, Microsoft 365, Power Platform

Remuneração

Pagamento em USD

Contratação

Não informado

Formato

Remoto

Local de Trabalho

Não informado

Benefícios

✅ Não informado

Informações Adicionais

✅ Localização: LATAM

✅ Cliente: Warner Media

✅ Experiência: 8+ anos

✅ Suporte L2/L3

✅ Administração de licenças, acessos, grupos de segurança e permissões

✅ Suporte a integrações com Confluence, Jira, Google Drive e ServiceNow

✅ Configuração e suporte a conectores Google Gemini Enterprise

✅ Automação de acessos e relatórios

✅ Manutenção de documentação técnica, SOPs e runbooks

✅ Currículo atualizado em inglês