Customer Success Specialist – Remoto – América Latina

Sobre a Vaga

Como Customer Success Specialist, você será o ponto de contato para inquilinos, proprietários e corretores, solucionando problemas e garantindo uma jornada do cliente fluida em uma fintech de rápido crescimento.

Requisitos

✅ Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente

✅ Comunicação clara e empática

✅ Resolução de conflitos e gerenciamento de escalonamentos

✅ Conhecimento básico de álgebra

✅ Adaptabilidade a ambientes dinâmicos

✅ Proatividade, iniciativa e resiliência

✅ Perfil colaborativo e trabalho em equipe

✅ Inglês fluente, falado e escrito

✅ Formação superior preferencialmente ou experiência equivalente

✅ Experiência com CRM ou sistemas de tickets

✅ Interesse em desenvolvimento de carreira, liderança ou especializações

Stack (Resumo)

CRM, Sistemas de tickets, Underwriting

Remuneração

US$ 18.000 a US$ 24.000 anuais, conforme experiência

Contratação

Tempo integral

Formato

100% remoto

Local de Trabalho

Não informado

Benefícios

✅ 10 dias de férias

✅ 6 feriados nos EUA

✅ Oportunidade de crescimento em fintech e mercado imobiliário

✅ Ambiente de trabalho inovador, empresa premiada e em rápido crescimento

✅ Plano de carreira com possibilidade de liderança e especialização

✅ Incentivos baseados em desempenho

✅ Aprendizado contínuo

Informações Adicionais

✅ Turnos rotativos entre 8h-17h, 9h-18h ou 10h-19h, horário EST

✅ Escala cobrindo todos os dias da semana

✅ Dois dias de folga

✅ Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana

✅ Conexão de internet estável e adequada para home office

✅ Atendimento por telefone, e-mail e chat

✅ Educação de inquilinos sobre Cobertura de Aluguel e Depósito